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궁금한점이 생기셨나요? 고객님들이 자주 찾는 질문들을 모아놓은 게시판 입니다.

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제목 [취소]일부 상품이 자동취소(임의취소) 되었어요.
작성자 도매지기 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2007-11-06
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  • 조회수 2353

저희 원가몰 상품은 90%이상이  해외에서 수입되는 상품으로 

현지 재고 사정으로 주문하신 상품 중 일부분이 미입고될 수 있습니다.

 

이런 경우 고객님께 전화 또는 문자 안내를 우선으로 하지만 재차 통화가 안되시거나 문자 답변이 없으실 경우,

자동적으로 주문이 취소됩니다.

취소된 상품금액은 주문서 고객 알림란을 통해 안내되며 (마이페이지 주문상세화면에서 알림 메세지로 확인 가능합니다.) 확인 후

환불 받으실 계좌번호 또는 적립금 전환(10%추가)의 처리방향을 결정하여 전화나 게시판을 통해 말씀해주시면 빠른 처리 도와드립니다.

 

단, 카드결제 하시고 주문하신 전 상품이 미입고 될경우에는 카드 취소 해 드립니다. 

 

 

보다 원활한 사이트 운영과 빠른 서비스를 위한 방침이오니

고객님의 많은 협조 부탁드립니다.

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