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고객변심으로 회수된 상품의 상태는 처음 발송시와 동일해야하며, 제품의 포장을 뜯은 흔적이 있거나 포장이 훼손된 경우 교환,반품이 불가합니다.

변심반품시 반드시 처음 수령시와 동일한 상태 즉 재판매가 가능한 상태로 보내주세요~!

제품의 하자가 있는경우 수입상품 이더라도 교환 반품처리가 가능합니다.  

기타 필독사항

* 제품 사이즈는 측정하는 사람마다 조금씩 달라질 수 있습니다. 소품의 경우 상세페이지의 사이즈와 ±2cm 정도의 오차는 있을 수 있습니다.

약간의 사이즈 차이로 인한 교환 반품은 제품하자가 아닌 단순변심으로 처리됩니다.

* 카페트, 욕실/주방매트, 토퍼, 침구등의 뒷면(라텍스,고무 등 미끌림방지 처리부분)에는 재질 특성 상 약간의 얼룩이나 반점이 있을 수 있으며 이는

공정과정에서 나올 수 있는 일반적인 경우로  제품 하자 사유로 처리해 드리지 않습니다.

* 카페트, 욕실/주방매트, 토퍼, 슬리퍼 등의 상품은 ±5cm, 침구, 슈프레드 상품은 ±10cm 오차범위가 있을 수 있습니다.

* 수작업 제작되는 일부 우드류 상품이나 도자기류 등의 제품은 기계가 작업하는게 아니므로 모양이 조금씩 다를 수 있습니다.

  색감 우드질감 양쪽 모양 등 좌우 완벽한 균형이 잡히지 않을수도 있으며 이는 사람이 작업하면서 어쩔 수 없이 나타나는 부분으로

  제품 하자사유로 처리되지 않습니다.

* 맞춤매트리스 상품은 주문하실경우 건바이로 맞춤제작이 들어가는 오더베이스 제작상품이며, 제조처와 계약된 조건하에 발주가 들어가며

  발주시(결제와 동시에 자동발주처리) 제작이 시작되므로 변심 취소가 불가능하십니다.  

  하자 발생시에는 교환처리가 가능하오니 이점 참고하시어 신중한 구매 부탁드립니다.